Condiciones de contratación

Condiciones Generales de Contratación

Vendedor: Laboratorio Labiser, S.L.U. (“Kynori”) – CIF B14622765 – C/ Clara Campoamor, 1, 14650 Bujalance (Córdoba), España. Contacto: hola@kynori.com

1. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en kynori.com por consumidores finales mayores de 18 años residentes en España peninsular.

2. Información precontractual

  • Idiomas: español.
  • Corrección de errores: antes del pago puedes revisar/editar tu pedido y datos; si detectas un error tras pagar, escríbenos a hola@kynori.com.
  • Archivo: conservamos el comprobante; podrás solicitar copia por email o en tu cuenta.

3. Proceso de compra

  1. Añade productos al carrito y facilita datos de envío/facturación.
  2. Elige un método de pago disponible y confirma.
  3. Recibirás email de confirmación. El contrato se perfecciona al aceptar el pedido y cargar el pago.

4. Disponibilidad

Trabajamos con stock propio y/o proveedor logístico. Si hubiera indisponibilidad tras tu pedido, podrás optar por reembolso íntegro, espera a reposición o producto alternativo equivalente.

5. Precios, impuestos y facturación

Precios en euros, IVA incluido. Los gastos de envío se muestran en el checkout.

6. Métodos de pago

Tarjeta, PayPal u otros medios publicados. El cobro se realiza mediante la pasarela correspondiente. Kynori no almacena datos completos de tarjeta.

7. Envío y entrega

  • Ámbito: España peninsular.
  • Gastos de envío: 2,95 € (IVA incl.) por pedido.
  • Plazos: los estimados se muestran antes de finalizar la compra (días laborables).
  • Imposibilidad de entrega: si el pedido regresa por ausencia reiterada o dirección incorrecta, podremos repercutir el coste de reexpedición.
  • Transmisión del riesgo: en la entrega al consumidor.

8. Derecho de desistimiento (14 días)

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin motivo. Comunícalo a hola@kynori.com o usa el formulario modelo.

Reembolso: devolvemos pagos (incluido el envío estándar inicial) en 14 días desde que recibimos los bienes o prueba de devolución. Los costes de devolución son a tu cargo.

Devaluación: podremos minorar el reembolso por uso distinto al necesario para comprobar naturaleza y características.

8.1 Excepciones (higiene y otros)

  • Productos precintados no aptos para devolución por razones de higiene o salud una vez desprecintados (p. ej., aceites esenciales, cosmética, roll-ons).
  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (p. ej., infusiones/ali­mentos) una vez abiertos.
  • Productos personalizados o confeccionados a medida.
  • Grabaciones/software precintados, desprecintados tras la entrega.
  • Contenido digital no prestado en soporte material, iniciado con tu consentimiento.

9. Devoluciones (procedimiento)

  1. Pide la devolución por email indicando nº de pedido y artículos.
  2. Envía el producto con embalaje original, accesorios y precintos intactos cuando proceda.
  3. Tras la comprobación, reembolsamos por el mismo medio de pago.

10. Producto dañado o erróneo

Si llega dañado o incorrecto, avísanos en 48 h con fotos. Kynori asumirá la sustitución o recogida cuando proceda.

11. Garantía

11.1 Garantía legal de conformidad (vendedor)

Todos los productos cuentan con garantía legal de 3 años desde la entrega frente a faltas de conformidad. Podrás exigir reparación o sustitución; si resultan imposibles o desproporcionadas, rebaja del precio o resolución. La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, manipulación o desgaste normal.

11.2 Garantía comercial del fabricante (adicional)

Algunos productos pueden incluir una garantía comercial del fabricante con su propio alcance, plazos y gestión. Esta garantía es voluntaria y no sustituye ni limita la garantía legal anterior. Si existe, podrás usarla según los términos del fabricante; Kynori te asistirá en la tramitación cuando sea necesario.

12. Promociones y cupones

No acumulables salvo indicación. Condiciones y caducidad en cada promoción.

13. Responsabilidad

No respondemos de incumplimientos debidos a fuerza mayor o tercero ajeno. Nada limita los derechos del consumidor ni nuestra responsabilidad por daños personales causados por negligencia.

14. Atención al cliente y reclamaciones

hola@kynori.com. También puedes acudir a tu autoridad de consumo.

15. Resolución de litigios en línea (ODR)

Plataforma ODR. Kynori no está adherida a un sistema específico de arbitraje de consumo, salvo futura indicación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Ley española. En contratos con consumidores, juzgados del domicilio del consumidor.

17. Formulario modelo de desistimiento

A la atención de Laboratorio Labiser, S.L.U. (Kynori)
Correo electrónico: hola@kynori.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del/de los siguiente/s producto/s:
— Pedido nº:
— Recibido el:
— Nombre del consumidor:
— Domicilio del consumidor:
— Firma (solo si se presenta en papel):
— Fecha:

Última actualización: 25 de agosto de 2025

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